Política de Privacidad
Última actualización: 17 de marzo de 2026
1. Responsable del Tratamiento
Pellica es una aplicación independiente publicada desde Francia. Para cualquier pregunta sobre tus datos personales:
- Email: [email protected]
- País: Francia
2. Datos Recopilados
Solo recopilamos lo necesario para el funcionamiento de la aplicación:
Datos de cuenta
Dirección de email, nombre de usuario, avatar, método de autenticación (email, Google o Apple). Recopilados al crear una cuenta.
Datos de la aplicación
Rollos, fotos, ajustes de exposición, equipo, proyectos, inventario, recetas, plantillas de memo, datos de calibración. Almacenados localmente primero, luego sincronizados con tu cuenta privada.
Ubicación (opcional)
Coordenadas GPS, solo cuando activas explícitamente el etiquetado de ubicación para una foto o al navegar por el Mapa de Laboratorios.
Analytics de uso
Eventos anónimos, datos de sesión, tipo de dispositivo. Usados para entender cómo se usa la app y mejorarla. No se incluye información personal identificable.
Informes de fallos
Trazas de ejecución, información del dispositivo, breadcrumbs. Enviados automáticamente cuando la app falla, para ayudarnos a corregir errores.
Datos de compra
Estado de suscripción, historial de compras. Gestionados por RevenueCat a través de la App Store de Apple. Nunca vemos los detalles de tu tarjeta de pago.
Contenido generado por usuarios
Reseñas e informes de laboratorios enviados al Mapa de Laboratorios. Este contenido puede ser visible para otros usuarios.
Notas de voz
El audio se procesa en el dispositivo usando el framework de reconocimiento de voz de Apple. No se transmite audio a nuestros servidores ni a terceros.
Fotos
Los escaneos que importas de tu biblioteca de fotos se almacenan localmente y se sincronizan con tu cuenta privada en Supabase. No accedemos a tu biblioteca sin tu permiso explícito.
3. Uso de tus Datos
Tus datos se usan exclusivamente para:
- Proporcionar el servicio: sincronizar tus rollos, fotos, ajustes y equipo entre tus dispositivos
- Enviar notificaciones push a las que te hayas suscrito (nuevas funciones, actualizaciones importantes)
- Mejorar la app en base a patrones de uso anónimos y agregados
- Corregir errores y monitorizar la estabilidad mediante informes de fallos
- Procesar tu suscripción a través de la App Store de Apple
No vendemos tus datos. No mostramos anuncios. No construimos perfiles publicitarios.
4. Servicios de Terceros
Pellica utiliza los siguientes servicios de terceros para operar. Cada uno recibe solo los datos necesarios para su función.
| Servicio | Datos compartidos | Finalidad | Servidores |
|---|---|---|---|
| Supabase | Datos de cuenta, datos de la app, tokens de auth | Backend, base de datos, autenticación | EU (Frankfurt) |
| Firebase Analytics | Info dispositivo, eventos app, datos de sesión | Analytics de uso | US (Google) |
| Firebase Cloud Messaging | Token push del dispositivo | Notificaciones push | US (Google) |
| PostHog | Info dispositivo, eventos app, sesiones | Analytics de producto | EU (Frankfurt) |
| Sentry | Datos de fallo, trazas, info del dispositivo | Seguimiento de errores y estabilidad | US |
| RevenueCat | ID dispositivo, historial de compras, estado suscripción | Gestión de suscripciones | US |
| Google Sign-In | Email Google, nombre de usuario, foto de perfil | Autenticación (Google Sign-In) | US (Google) |
| Apple Sign-In | Email Apple ID (relay o real), nombre | Autenticación (Apple Sign-In) | US (Apple) |
| Crisp | Dirección de email, mensajes de soporte | Chat de soporte al cliente | EU |
5. Almacenamiento y Seguridad
Todos los datos en tránsito están cifrados con TLS. Los datos en reposo están cifrados en los servidores Supabase (región EU, Frankfurt) y localmente en tu dispositivo con cifrado Hive. La Seguridad a Nivel de Fila (RLS) garantiza que cada usuario solo accede a sus propios datos. No almacenamos tus contraseñas de Apple o Google.
6. Retención de Datos
- Datos de cuenta y de la aplicación: conservados mientras tu cuenta esté activa.
- Datos de analytics: eliminados automáticamente después de 12 meses (PostHog) y 14 meses (Firebase).
- Informes de fallos: eliminados automáticamente después de 90 días (configuración predeterminada de Sentry).
Cuando eliminas tu cuenta (Ajustes → Eliminar cuenta), todos tus datos se eliminan permanentemente de nuestros servidores. Esta acción es inmediata e irreversible.
7. Tus Derechos (RGPD)
Bajo el RGPD (y la ley francesa de protección de datos), tienes derecho a:
- Acceso — solicitar una copia de tus datos personales (Artículo 15)
- Rectificación — corregir datos incorrectos directamente en la app o contactándonos (Artículo 16)
- Supresión — eliminar tu cuenta en Ajustes → Eliminar cuenta, o contactándonos (Artículo 17)
- Portabilidad — solicitar una exportación de tus datos en formato legible por máquina (Artículo 20)
- Oposición — oponerte al tratamiento basado en interés legítimo (Artículo 21)
- Retirar el consentimiento — en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento anterior
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a [email protected]. Responderemos en 30 días.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la CNIL (autoridad francesa de protección de datos): www.cnil.fr
8. Cookies y Seguimiento
La aplicación móvil de Pellica no usa cookies. La app no recopila el IDFA (identificador publicitario de Apple) y no muestra anuncios. El sitio web pellica.app utiliza una única cookie analítica (PostHog) que puedes rechazar mediante el banner de consentimiento.
9. Privacidad de Menores
Pellica no está destinada a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos en [email protected] y los eliminaremos de inmediato.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas u obligaciones legales. La fecha en la parte superior de esta página indica cuándo se actualizó por última vez. Notificaremos a los usuarios de cambios importantes mediante un aviso en la aplicación.
11. Contacto
Para cualquier pregunta sobre tus datos o esta política, envíanos un email a [email protected]